お仕事詳細jobs

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世界的電子決済サービスの顧客サポート
外資系企業だからこそ
「続けたくなる仕事」の条件、揃ってます
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仕事の醍醐味
これ以上ないオフィス環境で仕事をしてみませんか
渋谷駅直結でアクセス抜群
渋谷にあるWe Work内で勤務出来る！
飲み物が全て無料、
さらにUber Eatsで昼食が毎日至急されます！

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世界的に利用されている電子決済サービスを支える
カスタマーサポート職を募集です！
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【業務内容】
サービスを利用するユーザー
(国内の法人)の問い合わせに対応と
顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。
電子決済サービスは様々な飲食店、
百貨店、各種商業施設などで利用されています。

【具体的には】
〇主な問い合わせ内容
・システムの操作方法がわからない
・支払い方法を変更したいのですが
・決済をする機材の故障に対応して欲しい
・パスワードがわからないので
　リセットしてほしい

【主な業務は？】
・お電話やメールでのお問合せサポート
・お客様が使用しているシステムの設定や
　状況を把握し、最適なサポートを提供
※外出なし内勤のお仕事です。

＜就業環境＞
クライアント様と一緒のオフィスで働くため
様々な国のスタッフが働いており、
英語を含め様々な言語が飛び交うオフィス。
フリードリンクやイベントも実施中！

【入社後研修】
入社後は、約2週間の座学トレーニング
OJT期間を経て専門知識、
電話やメールでの応対スキルを習得。
外資系の大手企業で身に着けるスキルは、
人生の財産になるはずです。
入社日初日のオリエンテーションや
そのほか必要に応じて単日等
横浜駅本社への通勤が発生する場合がございます

【前職がこんな方々が活躍】
アパレル接客業～店舗管理 3年勤続
社内ヘルプデスクサポート 2年勤続
カスタマーサポート職　計3社勤続
塾講師 3年勤続


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こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。
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〇雇用する企業：TDCX Japan株式会社
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求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
TDCX Japan株式会社
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タイピングテスト
一次面接
TDCX Japan株式会社
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最終面接
TDCX Japan株式会社

【選考合否】
TDCX Japan株式会社が
合否を決定します。
・面接後、下記2点をご対応いただきます
└金融関連業界のため第三者機関による
「バックグラウンドチェック」の実施
└適性検査の受講
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【必須条件】
・対人接客経験（対面/非対面）1年以上
・PCを用いた業務経験
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語でのGoogle翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応

【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験