お仕事詳細jobs

＼未経験歓迎！コールセンター管理スタッフ／

仕事内容
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お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・
コミュニケーターのサポート、委託先企業との
商談などをお任せします。

主な業務内容
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○電話対応研修
○お客様企業との運用調整
○シフト調整・シフト表作成や確認
○お客様（エンドユーザー）電話応対

タイムスケジュール
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09:00　出社・当日出勤者を確認
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09:15　業務引継ぎ、朝礼、オペレーションフォロー
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12:00　休憩（1時間）
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13:00　入電状況を確認しながら、研修や社内業務
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17:00　引継ぎ、日報提出
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18:00　退社

入社後の流れ
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▼入社日
手続き関係と初期研修（座学）
▼～3ヶ月
お客様（エンドユーザー）からの電話に対応。
管理する立場の前に実際に電話を取る業務から
習得していきます。
▼～6ヶ月
管理者業務の習得開始。
電話対応に慣れたら、コミュニケーターのフォロー
や研修を担当しつつ、徐々にデータ作成や
定例会資料の作成、定例会の参加など、
管理者業務を習得していただきます。
▼～1年
請求対応や契約関係などを習得しつつ、
取引先企業との打合せにも参加していただきます。

働きやすさ
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お休みはシフト制ですが、休み希望の相談ができ、
自分の予定を立てやすいのが魅力です。
プライベートを充実させることができます。
長期休暇を推奨しており、1年に1回社歴に関わらず
9連休取得できます！

職場環境
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20代～30代が中心となって活躍している職場です！
異業種からの転職で様々な経歴を持つ先輩社員が
多数活躍中です。

ここがポイント
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○未経験からスタートできる！
○年間休日124日
○賞与あり
○福利厚生充実
○各種手当充実

＜選考フロー＞
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雇用する企業：株式会社東京テレマーケティング

求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
株式会社東京テレマーケティング
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一次面接
株式会社東京テレマーケティング
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最終面接
株式会社東京テレマーケティング

合否決定：株式会社東京テレマーケティング

【応募要件】
高校卒業以上の方