お仕事詳細jobs

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＼カスタマーサポート　未経験OK
20代30代活躍中！／
コールセンター管理スタッフ募集！
未経験スタートやブランクのある方、歓迎！
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【ここがポイント】
〇年休116～150日以上
〇完全週休二日制
〇正社員登用あり
〇福利厚生充実
〇未経験スタートOK

【仕事内容】
コールセンター管理スタッフとして、
お客様からの電話対応、コミュニケーターの
サポート、データ集計、シフト作成などを
ご担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
■研修やOJTサポート対応
■クライアントからの問い合わせ対応
■エンドユーザーからの電話対応
■マニュアルの修正や作成
■入電件数の集計作業など事務処理
■シフト管理・シフト表作成

【電話対応ってどんな内容？】
■受付および問い合わせ対応例
「ホームセキュリティの資料が欲しい」
「〇〇という商品について詳しい説明を聞きたい」
■住宅設備のトラブル対応例
「給湯器からお湯が出なくなった」
「キッチンの蛇口から水漏れしているので直してほしい」

など、様々な問い合わせに対応いただきます。
〇困っている人の役に立ちたい
〇オペレーターをサポートする仕事がしたい
と思っている方にピッタリの仕事です。

【1日の流れ】
09:00　出社
▼
09:10　
クライアントへの報告対応（メール送信等）
▼
10:00　
事務処理やコミュニケーターのフォロー　
▼
13:00　ランチ
▼
14:00　
クライアントからの問い合せ対応や事務作業
▼
18:00　退社

【入社後の流れ】
入社：
手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：
エンドユーザーからの電話に対応
～6ヶ月：
電話対応、オペレーターのフォローや研修を担当
～1年：
マニュアル修正・集計作業などの各種事務処理

【仕事の醍醐味】
様々な仕事を経験し、習得することが可能です。
とにかく成長を実感できます！
コミュニケーターから契約社員→正社員→
センター長とステップアップしている人も
たくさんいます。

【同社の魅力】
お休みはシフト制ですが、希望は通りやすく、
プライベートの予定を立てやすいのが魅力。
年1回以上の長期休暇取得にも取り組んでいますので、
旅行やライブなどプライベートを充実させることも。
やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！

【部署詳細】
20代～40代幅広く活躍中！
フラットで風通しの良い部署です。

【こんな方に向いています】
◎困っている人の役に立ちたい方
◎オペレーターをサポートする仕事がしたい方
◎様々なことにチャレンジしていきたい方

あなた様のご応募お待ちしております！

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こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。
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〇雇用する企業：株式会社東京テレマーケティング
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求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
株式会社東京テレマーケティング
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一次面接
株式会社東京テレマーケティング
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筆記試験・適性テスト
株式会社東京テレマーケティング
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最終面接
株式会社東京テレマーケティング

【選考詳細】
■筆記試験（漢字や数学を解くテスト）
一次面接後、その場で二次面接がある場合あり。
その場合は一次面接、二次面接の終了後に
筆記試験を受けていただきます。
■適性テスト
一次選考の結果をもとに、
通過者には適性テストの
URLを登録アドレスに送付いたします。
ご自宅で適性テスト（性格テスト）
を受けていただきます。

【選考合否】
〇合否決定：株式会社東京テレマーケティング
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【歓迎】
◎コールセンター経験のある方
◎サポートする仕事がしたい方
◎責任感のある方