お仕事詳細jobs

================================
＼20代30代経験者活躍中、カスタマーサポート／
顧客からの受電対応、お問い合わせ窓口スタッフ
トークスクリプト完備で未経験でも安心
================================

【おすすめポイント】
・受電中心のコールセンター業務
・カスタマーサポートの経験が活かせる
・オペレーターの経験が活かせる
・ヘルプデスクの経験が活かせる
・業界未経験歓迎
・選べるシフト制（ワークライフバランス◎）
・残業ほぼなし
・交通費全額支給
・福利厚生充実
・サポート体制充実

【仕事内容】
当社で取り扱っている通信商材をご契約いただいたお客様からのお問合せに対応する窓口業務です。

【主な業務内容】
お客様からの受電対応をお任せいたします。
①契約内容や手続きに関するご質問へのご案内
②契約キャンセル受付や手続き対応
③お客様からのご意見・ご要望の対応および記録
◎トークスクリプトやマニュアル完備。未経験の方も安心してスタートできます。

【やりがい】
◎専門的な知識や経験がなくても、「人の役に立ちたい」「話を丁寧に聞くのが得意」という気持ちがあれば、十分に活躍できる仕事です。

◎お客様からのご質問やお困りごとに丁寧に対応することで、「ありがとう」「安心しました」と感謝されることも多く、人の助けになれている実感を得られるのがこの仕事の魅力です。

【仕事の醍醐味】
◎将来のキャリアパス
まずはオペレーターとして業務に取り組んでいただきますが、実績や適性に応じて、早ければ半年～1年でSV（スーパーバイザー）など運営管理ポジションへのキャリアアップも可能です。
また、ご本人の希望と適性に応じて、営業職や事務職など、他職種へのキャリアチェンジのチャンスもあります。

◎社風
当社の一番の強みは「人」。一人ひとりの成長が、ダイレクトに会社全体の成長へとつながる環境です。
社員の挑戦や努力を正当に評価する風土があり、研修体制やサポートも充実。アイディアがあれば新事業の立ち上げに関わるチャンスもあるなど、柔軟でチャレンジ精神を重視する社風が特徴です。

◎ジョブチェンジ
当社では、複数の部署・業務を経験することで視野を広げ、事業や会社への理解を深めることを目的としたジョブチェンジも可能です。
多角的な事業展開を行っているため、様々な職場を経験しながら、自分の得意分野や適性を発見し、それを磨いていくことができます。

【求職者様へ】
初めは不安なことも多いかもしれませんが、充実した研修やマニュアル、先輩のサポートがあるのでご安心ください。
対応を通じて少しずつコミュニケーション力や丁寧な言葉遣い、業務知識が身につき、将来に役立つスキルとして活かせます。
あなた様のご応募お待ちしております！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜選考フロー＞
こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。
━━━━━━━━━━━━━
〇雇用する企業：株式会社RooT-A
━━━━━━━━━━━━━
求人受付
株式会社HR Connect
▼
書類選考
面接
株式会社RooT-A

【こんな方歓迎します】
・人と話すことが好きな方、相手の立場に立って丁寧に対応できる方
・相手の話をしっかり聞き、落ち着いて対応できる方
・電話応対やPC入力など、基本的なビジネスマナーや操作に抵抗のない方
・マニュアルに沿って正確に業務を進められる素直さ・正確性のある方
・チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
・丁寧な言葉づかいやコミュニケーションスキルを身につけたい方
・コミュニケーションスキルを高めたい気持ちがある方
・成長をしていきたい意欲がある方
・ビジネスマナーを身につけたい方
・コール業務のご経験者

応募資格
【必須】
・何かしらの接客ご経験者
・基本的なPC操作

【歓迎】
・カスタマーサポートのご経験
・オペレーターのご経験
・コールセンターのご経験
・スーパーバイザーのご経験