お仕事詳細jobs

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業界・職種未経験可
20代活躍中・残業ほぼなし
福祉Techサービス導入後の顧客サポート
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【ここがポイント】
・年間休日123日（ワークライフバランス◎）
・業界・職種未経験可
・土日祝休み
・残業ほぼなし
・時差出勤でストレスなく通勤
・駅チカ　品川駅より徒歩3分
・社内表彰制度
・産休・育休(取得実績あり)
・賞与年2回
・社会保険完備
・定期健康診断


【配属部署】
福祉Tech事業部

【部署詳細】
責任者1名、営業 4名、営業事務 1名、CS3名
部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。
互いに意見や相談をしながらより良いサービス、チームにできるよう日々奮闘しています。

【業務内容】
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、
システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、
システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。

【具体的には】
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等）
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明

【職場環境】
事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
お客様に向き合える環境を整えております。

【入社後】
入社後は主に先輩から仕事を少しずつOJTで習っていくイメージです。
営業も協力的にサポートしますのでご安心ください。

【活かせる経験】
カスタマーサポートや営業事務、総務事務など
お客様と直接または電話対応などの経験が活かせます。
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＜選考フロー＞
こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。
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〇雇用する企業：株式会社SANN
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求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
株式会社SANN
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一次面接（WEB）
株式会社SANN
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最終面接（対面）
株式会社SANN

【選考合否】
株式会社SANNが合否を決定します。
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人柄重視の採用です

【必須要件】
■決まった業務だけを遂行するのではなく、
　適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方

【歓迎要件】
■カスタマーサクセス経験者
■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

【こんな方がマッチしています】
・ポジティブな方
・素直な方
・元気がいい方
・初対面でも挨拶ができる方
・人と話すのが好きな方
・相手の話を聞ける方
・コミュニケーション力に自信がある方