お仕事詳細jobs

仕事内容
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世界最大級の民泊サイト「Airbnb」の
スペシャリストとして自宅・別荘を貸したいホスト
と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。

主な業務内容
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・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホストとゲスト間のやり取り

業務に慣れてきたら・・・
・新しいメンバーのメンタリング
・業務改善施策や新ツール導入時における、
　オフィス環境での実運用検証
・クライアント訪問時のワークショップ、
　ラウンドテーブル等への参加およびフィードバック
・緊急対応時におけるリーダーとの連携
　必要な対応のサポート

ポジションの魅力
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電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは
英語スキルが活かせる場面もあります！

ここがポイント
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○顧客対応経験が活かせる！
○年間休日120日以上
○インセンティブあり
○福利厚生充実
○服装・髪色・ネイル自由

このような方、活躍できます！
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○コールセンターのご経験
○PCによる文書・メール応対スキル

あなた様のご応募、心よりお待ちしております。

＜選考フロー＞
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雇用する企業：TDCX Japan株式会社

求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
タイピングテスト
一次面接
最終面接
TDCX Japan株式会社

合否決定：TDCX Japan株式会社

【応募要件】
○コールセンターやカスタマーサポートの経験
○お客様対応の経験（接客・販売・受付応対など）
○PCによる文書、メール応対、タイピングスキル

【歓迎要件】
英語スキル