お仕事詳細jobs

＼給デザイナーズTOYブランド
　　　 メール＆チャットサポート／

活躍している方は、こんな方です！
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＼20代～40代のスタッフが中心に活躍／
風通しの良い、フラットな職場です。

デザイナーズトイ、ブラインドボックス、
IPフィギュア、アニメ
2次元カルチャーに興味があり、
業界の主要ブランドやカルチャーが好きな方。
若年層のSNSトレンドワードをリサーチし、
テキストコミュニケーションが可能な方が
活躍しております。

仕事内容
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メールやチャットを使用したお客様対応

主な業務内容
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アジアを中心としたさまざまなアーティストとコラボ
ポップカルチャーをテーマとしたフィギュア等を販売
SNS映えするようなカラフルなキャラクターや、
ダークだけど愛らしいキャラクターなど、
様々な世界観に引き込まれる魅力溢れる商品を展開。

⽇本公式サイト、主要ECサイト、
および実店舗のオンライン窓⼝として、
⽇本語によるチャットおよびメール
⽇常的な問い合わせ対応をお任せします。

■全オンラインプラットフォームでの
　メール・チャットでのお客様対応
■商品に関するお問い合わせ対応
■ご注文・配送・返品・交換・保障・
　お支払いに関するお問い合わせ対応
■お問い合わせ案件の管理
　解決までのフォロー
■ユーザーからの貴重なご意見を運営
　品質管理チームへフィードバック


ポジションの魅力
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世界で爆発的人気のアート＆デザイナーズTOYの
チャットとメール対応です。
コレクターの方も多いはず！
好きな業界でのお仕事が可能です。

あなた様のご応募、心よりお待ちしております。

＜選考フロー＞
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雇用する企業：TDCX Japan株式会社

求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
TDCX Japan株式会社
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一次面接
TDCX Japan株式会社
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最終面接
TDCX Japan株式会社

合否決定：TDCX Japan株式会社

【応募要件】
以下のすべてを満たす方
■ビジネスメールの基礎マナーを理解
■クレーム対応や複雑なお問い合わせ対応の経験
■コミュニケーション能力
■デザイナーズトイ、ブラインドボックス、IPフィギュア、アニメ・2次元カル
チャーに興味があり、業界の主要ブランドやカルチャーについて⼀定の知識がある方
■タイピンクスキル

【歓迎要件】
■ECサイトでのカスタマーサポート経験