お仕事詳細jobs

カスタマーサクセスの経験を活かして
プロフェッショナルへ

おすすめポイント
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✅年間休日120日以上
（ワークライフバランス◎）
✅30代の若手が活躍しているフランクな職場
✅土日祝休み（休日はしっかりお休み）
✅有給1H単位で取得可
✅服装は自由
✅福利厚生も充実
✅駅チカ（さっぽろ駅より徒歩2分）

仕事内容
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自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、
カスタマーサクセスの中でキャリアアップを
目指しているあなたに、
これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」
「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、
複数のクライアント企業の成長を
支援していただくポジションです。

具体的な業務内容
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クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援
・オンボーディングプロセス設計や改善
・FAQ・ナレッジ体系の整理／構築／ツールの設定
・ヘルススコアの設計支援
・タッチモデル戦略の策定
（ユーザージャーニーマップ作成など）
・チャーン対策やアップセル/クロスセルの促進
・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート

クライアントプロダクト（一例）
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、AI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール

キャリアアップ
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将来的には、
クライアントのサクセスを支援するだけでなく、
クライアントのCS組織そのものを設計や
改善するコンサルタント案件を担う
ポジションを目指していけます。
これまでの経験をさらに活かして、
カスタマーサクセスの可能性を
広げたい方を歓迎します。


選考フロー
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こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。

雇用する企業
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アディッシュ株式会社

求人受付
株式会社HR Connect
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書類選考
アディッシュ株式会社
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一次面接
アディッシュ株式会社
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二次面接
アディッシュ株式会社
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webテスト
アディッシュ株式会社
▼
最終面接
アディッシュ株式会社

【面接詳細】
面接は基本的にオンライン（googleMeet）での実施。
選考の流れや回数は状況により変動する場合あり。

【選考合否】
アディッシュ株式会社が合否を決定します。

【応募資格】
以下いずれか
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
・提案型法人営業、
　またはアフターフォローも伴う営業活動（2年以上）