お仕事詳細jobs

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
20代・30代活躍中！
求職者の採用状況を電話で確認するお仕事
クレーム対応ほとんどなし
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

▼ここがポイント
・年間休日123日（ワークライフバランス）
・未経験から人事の事務にチャレンジ
・スタートアップ企業
・土日祝休み　完全週休2日制
・OJT研修があるので安心
・コミュニケーションを取るのが得意な方におススメ
・バックオフィス系の経験が活かせる
・柔軟性のあるキャリアの選択可
・クレーム対応ほとんどなし

【仕事内容】
カイゴジョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。
採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。

【メンバーの仕事内容】
・カイゴジョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡
・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング）
・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了
・一日のお電話件数：250～300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5～10分程度。
※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。
　採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。

【チームの特徴】
・5名以下の少人数チームです。（20代～30代が中心）
・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨けます。

【キャリアパス】
・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により
　マルチスキルを身につけるなど、キャリアの幅を広げることが可能です。
★キャリア支援制度あり★
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　
　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

【仕事の特徴】
・電話・メール・手紙などの非対面コミュニケーションなので事業所様のもとへ直接伺うことはありません
・リストを消化し切るための計画性は求めますがノルマなどはありません
・直接的に売り上げに寄与できる業務のため、売り上げに対する貢献度を実感しやすい業務です

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜選考フロー＞
こちらの求人は、株式会社HR Connectが
応募受付し、選考をサポートさせていただきます。
━━━━━━━━━━━━━
〇雇用する企業：株式会社エス・エム・エスサポートサービス
━━━━━━━━━━━━━
求人受付
株式会社HR Connect
▼
書類選考
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
▼
一次面接
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
▼
二次面接
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
▼
最終面接
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

※いずれもおおむね1時間での実施予定となります

【選考合否】
株式会社エス・エム・エスサポートサービスが合否を決定します。
━━━━━━━━━━━━━

【必須】
・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験
　例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等

【歓迎】
・コールセンター、インサイドセールス等の経験
・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験
・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験

【こんな方がマッチしています】
★コツコツと着実に業務を進められる方
　架電リストに沿ってお客様へのお電話を行います。
　一つ一つタスクをクリアしていくことにやりがいを感じる方に向いています。
★日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方
　できたこと／できなかったことを自分なりに振り返ったり、
　周囲のアドバイスを素直に受け入れ改善に繋げられる方に向いています。